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La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://clarisse-balmann-psychopraticienne.com/
des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Engagement de confidentialité

En tant que psychopraticienne, je m’engage à respecter la confidentialité des échanges et des informations partagées par le client dans le cadre des séances et des prises de contact.

Toutes les informations communiquées par le client, qu’elles soient verbales, écrites ou numériques, sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’accompagnement proposé et de la gestion de la relation professionnelle.

Aucune information personnelle ou confidentielle n’est divulguée à des tiers, sauf dans les cas strictement prévus par la loi ou avec le consentement explicite du client.

2. Limites légales à la confidentialité

La confidentialité peut être levée uniquement dans les cas prévus par la législation en vigueur, notamment lorsque la situation l’exige afin de prévenir un danger grave et imminent.

Cela peut concerner, entre autres :

• un risque sérieux pour la vie ou la sécurité du client ou d’un tiers ;

• une situation de danger, de violences ou de maltraitance, en particulier à l’égard de personnes vulnérables (enfants, personnes âgées, personnes dépendantes).

Dans ces situations exceptionnelles, je peux être amenée à contacter les autorités compétentes ou un professionnel habilité (services sociaux, services d’urgence, autorités judiciaires), dans le strict respect du cadre légal.

Sauf impossibilité ou urgence avérée, le client sera informé de la mise en œuvre d’une telle démarche.

3. Supervision et co-vision professionnelle

Dans une démarche de qualité, de professionnalisation continue et de respect du cadre éthique, je participe à des espaces de supervision et de co-vision entre professionnels de la relation d’aide, eux-mêmes soumis à une obligation de confidentialité.

Lors de ces échanges :

• aucune donnée personnelle permettant l’identification du client n’est transmise ;

• les situations évoquées sont strictement anonymisées, notamment par la modification des prénoms et de tout élément identifiable ;

• l’objectif est exclusivement professionnel (réflexion, ajustement de posture, amélioration de l’accompagnement).

Ces pratiques visent à garantir la qualité, la sécurité et l’éthique de l’accompagnement proposé.

4. Cadre professionnel de l’accompagnement

L’accompagnement proposé par la psychopraticienne s’inscrit dans un cadre non médical.

À ce titre :

• la psychopraticienne n’est pas habilitée à poser un diagnostic médical, psychologique ou psychiatrique ;

• aucun traitement médicamenteux n’est prescrit ;

• l’accompagnement proposé ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique assuré par un professionnel de santé habilité.

Lorsque la situation du client le nécessite, celui-ci peut être encouragé à consulter un professionnel de santé ou à s’orienter vers un autre professionnel compétent, en complément de l’accompagnement proposé.

5. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, la psychopraticienne peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment :

• identité (nom, prénom) ;

• coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;

• informations nécessaires à la prise de rendez-vous via l’agenda en ligne ;

• informations administratives liées à la gestion des séances ;

• éléments librement partagés par le client dans le cadre de la relation d’accompagnement.

Ces données sont collectées via :

• le formulaire de contact du site ;

• l’agenda de prise de rendez-vous en ligne ;

• les échanges directs avec le client.

6. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de contact ;

• gérer la prise de rendez-vous et l’organisation des séances ;

• assurer le suivi administratif et professionnel de l’accompagnement ;

• respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection.

7. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont :

• collectées de manière loyale, licite et minimale ;

• conservées pendant une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement et au respect des obligations légales ;

• stockées de manière sécurisée, avec des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir leur confidentialité et leur intégrité.

La psychopraticienne s’engage à prendre toutes les précautions raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction des données.

8. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf :

• obligation légale ;

• consentement explicite du client ;

• nécessité liée à la protection d’un intérêt vital, dans les cas prévus par la loi.

9. Droits des personnes concernées (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;

• droit d’opposition, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée directement à la psychopraticienne par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

10. Cookies et outils de suivi

Le site n’utilise aucun cookie de suivi, d’analyse ou de mesure d’audience (type Google Analytics ou équivalent).

Seuls les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site peuvent être utilisés.

11. Transparence et formations

Dans un souci de transparence et de respect du cadre professionnel, la psychopraticienne peut fournir, sur simple demande du client, les attestations de formations suivies en lien avec son activité.

12. Posture éthique et déontologique

La psychopraticienne s’engage à exercer son activité dans le respect des principes suivants :

• respect de la personne, de sa dignité, de son rythme et de son libre arbitre ;

• neutralité bienveillante, sans jugement ni influence ;

• respect des limites professionnelles et du cadre défini ;

• confidentialité des échanges ;

• engagement dans une formation continue et une supervision régulière.

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